Question 1

Wo befindet sich die GRÖNLANDIA Eventhalle?

Accepted Answer

Du findest uns parallel zur Hauptstraße, die durch Voitsberg führt.

Die Halle befindet sich gegenüber den Stadtsälen, auf dem Gebäudekomplex des City EKZ.

So findest du uns: 
Parke direkt am Gelände des City EKZ (Gebäude mit der Polizeistation)
Gehe anschließend links an der Glasfassade um das Gebäude herum (in Richtung Stadtsäle)
Nach wenigen Metern erreichst du bereits dein Ziel

Herzlich willkommen in der Grönlandia Eventhalle! 🎉

Question 2

Wie läuft die Buchung ab?

Accepted Answer

Buchungen erfolgen ausschließlich über unser Onlineformular – so läuft alles unkompliziert ab.

Damit haben wir alle wichtigen Informationen auf einen Blick und können sicherstellen, dass keine Fehler in der Buchung entstehen.

Question 3

Was kann man dazu buchen?

Accepted Answer

Wir stellen 4 Add-Ons zur Verfügung.1) Wunschprojektion Je nach Möglichkeit der Umsetzung (10€)(Keine Verwendung von Fremdmarken erlaubt)2) Licht- & Ton Paket Fußball (15 €)• Bring deine Fußballparty aufs nächste Level - lass Ton- & Lichteffekte bei einem Treffer erklingen und fühl dich wie im Stadion.3) Nebelmaschine (10€)Ein Hazer erzeugt einen feinen, nahezu unsichtbaren Dunst in der Luft, der die Lichtstrahlen sichtbar macht und so für echtes Clubfeeling und eine besondere Atmosphäre sorgt.4) Beamer (10€)Mit unserem Laser-Kurzdistanz-Beamer werden Videos, Fotos und besondere Momente groß in Szene gesetzt. Dank der kurzen Distanz lässt er sich platzsparend aufstellen und sorgt für gestochen scharfe, brillante Projektionen – perfekt für Diashows, Geburtstagsvideos, Erinnerungsfotos oder individuelle Präsentationen.„Zusätzliche Stunden können jederzeit flexibel dazugebucht werden. So ist es beispielsweise unter der Woche möglich, statt 3 Stunden um 210 € auf 4 Stunden um 260 € zu verlängern.“

Question 4

Können wir eine Stunde dazubuchen?

Accepted Answer

Grundsätzlich ist es möglich, zusätzliche Zeit dazuzubuchen. Bitte habt jedoch Verständnis dafür, dass dies abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Termins ist.Wir prüfen gern, ob die Verlängerung möglich ist und geben euch Bescheid.

Question 5

Was ist denn alles im dabei wenn ich einen Geburtstag buche?

Accepted Answer

Unser Angebot umfasst alle Räumlichkeiten inklusive Inventar – du musst dich also um fast nichts kümmern!In der Halle:Hüpfburg2 Tore mit BällenSpieleparcoursDisco-Equipmentdiverse WurfspieleLuftballonbogen LED-Beleuchtung (neu)Eine individuelle Projektion passend zu eurem Anlass ist bereits inklusive! 🎥✨(neu)

Im Partyraum: Gedeckte Tische mit Tischdecke (Material Papier - Farbe kann variieren) Induktionsfeld mit großem TopfGroßer Gastro-Kühlschrank mit Getränken:Für Kinder (1 €): Capri-Sun, Orangensaft (Tetrapack)Für Erwachsene (2 €): Bier, Radler, Weinspritzer, BIO - Fruchtgetränke (neu)Kaffee (1,50 €)Nespresso-Maschine inkl. Kapseln & Kaffeesahne

Außerdem vorhanden:
Kuchenmesser & TortenheberGabeln & LöffelTeller & KaffeetassenZucker, Süßstoff & KaffeesahneFeuerzeugStiftKlebeband (Tixo) & Schere2 Krüge für Wasser/Saft1 Flasche VerdünnungssaftKüchenrolle & GeschirrtuchServietten

Question 6

Wie ist der Ablauf und welche Optionen gibt es?

Accepted Answer

Buchung: 
Die Buchung erfolgt über unser Onlineformular.Innerhalb von 1–2 Tagen kontaktieren wir euch telefonisch, um alle Details zu klären (ohne Telefonnummer ist eine Terminvereinbarung leider nicht möglich).
Abklärung der Details:
Wir besprechen die Gegebenheiten vor Ort, mögliche Add-OnsAnschließend wird euch das Angebot zugesendet.
Fixierung des Termins:
Nach Einzahlung des Betrags ist euer Termin verbindlich.Bitte möglichst bald einzahlen, da nur so der Termin fest reserviert ist.
Kurz vor der Feier:
1–2 Tage vor dem Geburtstag melden wir uns telefonisch, um letzte Details zu klären.
Am Tag der Feier:
Übergabe der Räumlichkeiten und Erklärung aller wichtigen Punkte: Technik, Hüpfburg, Notfallhinweise, Sicherheit usw.
Optionen: 
Ihr bringt selbst Essen und Getränke mit und entsorgt danach selbst.Oder ihr nutzt unsere Getränke und Deko 
Feier & Ende:
Eure Party kann beginnen 🎉Nach der Feier: Kinder werden abgeholt. Wenn Eltern noch plaudern möchten, empfiehlt es sich, frühzeitig einzuladen.15 Minuten nach Ende der gebuchten Zeit wird gelüftet, geputzt und aufgeräumt.
Vielen Dank für euren Besuch – wir wünschen euch eine unvergessliche Feier!

Question 7

Was muss ich alles mitbringen?

Accepted Answer

Du kannst Essen, Getränke, Dekoration und vieles mehr ganz unkompliziert selbst mitbringen.Wir stellen dir viele Dinge vor Ort zur Verfügung, damit deine Feier so einfach wie möglich wird 😊 Im Gegenzug bitten wir dich, deinen entstandenen Müll wieder mitzunehmen und selbst zu entsorgen – vielen Dank für dein Verständnis!💡 Unser Tipp aus Erfahrung: Nimm lieber nicht zu viel Essen und Getränke mit. Gerade die kleinen Gäste essen und trinken oft weniger als gedacht.

Question 8

Wo darf man Parken?

Accepted Answer

Als Besucher unserer Halle kannst du selbstverständlich direkt am Gelände des City EKZ parken.

Zusätzlich gibt es davor eine blaue Zone (Kurzparkzone). Diese ist zwar gebührenfrei, aber du musst unbedingt eine Parkuhr einstellen, sobald du dein Fahrzeug verlässt – sonst droht ein Strafzettel.

Parkzeiten in der Kurzparkzone: 
Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 08:00 – 12:00 Uhr

👉 Maximale Parkdauer: 3 Stunden

Feiertage: kostenloses Parken ohne Zeitbegrenzung

Keine Parkuhr dabei?
 Kein Problem – du kannst dir gerne eine Parkuhr bei uns ausborgen 😊

Question 9

Wann kann ich den Raum betreten?

Accepted Answer

Unser Konzept ist so gestaltet, dass ihr eigentlich nicht viel selbst mitbringen müsst.

Prinzipiell könnt ihr den Raum 15 Minuten vor eurer gebuchten Zeit betreten.
Falls nötig, kann dieser Zeitpunkt nach Absprache variieren, zum Beispiel wenn vor euch noch eine andere Buchung stattfindet.

💡 Tipp:

Ihr könnt auch Partydekoration über uns buchen.

Teilt uns bitte außerdem mit, was ihr an Essen geplant habt, damit wir uns optimal darauf vorbereiten können.

Question 10

Wann muss ich den Raum verlassen?

Accepted Answer

Bitte plane ein, die Räumlichkeiten innerhalb von 15 Minuten nach Ende deiner Buchung zu verlassen.
Wir möchten natürlich, dass du deine Feier in vollen Zügen genießen kannst und dich bei uns wohlfühlst 😊

Gleichzeitig kann es vorkommen, dass im Anschluss bereits die nächste Veranstaltung stattfindet und neue Gäste auf den Raum warten.

Vielen Dank für dein Verständnis! 🙏

Question 11

Wie läuft die Übergabe ab?

Accepted Answer

Bei eurer Ankunft empfangen wir euch herzlich und zeigen euch die Räumlichkeiten.

Dabei beantworten wir alle offenen Fragen und erklären euch alle wichtigen Einrichtungen und Geräte, darunter:

Schalter, Technik & Heizung – die ideale Raumtemperatur für sportliche Aktivitäten liegt zwischen 17–19 °C. Bei Bedarf kann die Heizung höher eingestellt oder das große Heizgebläse eingeschaltet werden.
Fluchtwege, Feuerlöscher & Notfallkoffer – für eure Sicherheit.
Hüpfburg – wir erklären den richtigen Umgang und geben Tipps zur sicheren Nutzung.
Weitere Technik – wie Audio-/Licht-Equipment funktioniert

So seid ihr bestens vorbereitet und könnt euren Geburtstag sorgenfrei genießen! 🎉

Question 12

Braucht man Schuhe oder Socken?

Accepted Answer

In der Sporthalle dürfen keine Straßenschuhe getragen werden.

Da der Boden empfindlich ist und keine Fußbodenheizung vorhanden ist bitten wir euch:

Für die Kinder:  Ein zweites Paar Socken oder Turnschuhe ohne schwarze Sohle mitbringen.
Für die Erwachsenen: Ihr könnt entweder eigene Hausschuhe verwenden oder unsere Patschen, die in zwei Größen bereitstehen.

So bleibt der Boden sauber und alle können sicher und bequem spielen.

Question 13

Darf man Dekoration an die Wand kleben?

Accepted Answer

Nein, bitte keine Dekoration an die Wände kleben.

Wir arbeiten daran, die Wände mit Licht feierlich zu beleuchten, und möchten, dass jeder einen sauberen, unbeschädigten Raum vorfindet – daher ist das Verkleben der Wände nicht erlaubt.
Auch Vorhänge oder Dekorationen dürfen nicht mit Klebeband an Türrahmen befestigt werden, da das Klebeband schwer wieder zu entfernen ist.

Falls nötig, kann ein separates Tesaband nur an den Türen verwendet werden.
Vielen Dank für euer Verständnis und eure Mithilfe, den Raum schön und sauber zu halten!

Question 14

Dürfen Erwachsene in die Hüpfburg?

Accepted Answer

Nein, Erwachsene dürfen die Hüpfburg nicht betreten, da die Nähte und Materialien nicht für höhere Punktbelastungen ausgelegt sind. Außerdem dürfen maximal 8 Kinder gleichzeitig in der Hüpfburg spielen.

Question 15

Wie viel kostet die 2. Option bei der Verpflegungsvariante extra? Oder ist das schon inklusive?

Accepted Answer

Bei dieser Option fallen nur die Kosten für die Getränke an, die man konsumiert. Es entstehen keine weiteren Gebühren, das Leergut kann bei uns entsorgt werden. ✅

Question 16

Bekomme ich den Schlüssel für die große Halle?

Accepted Answer

Jeder Mieter erhält für die Dauer der Buchung einen Haupttürschlüssel, aus Sicherheitsgründen.
Die Hauptzugangstür ist so gestaltet, dass sie von innen immer geöffnet werden kann, von außen jedoch nur mit Schlüssel zugänglich ist.

Wir empfehlen, den Schlüssel während eures Aufenthalts immer sicher eingesteckt zu lassen.

Question 17

Ist die Hüpfburg gefährlich? Muss man die Kinder beaufsichtigen?

Accepted Answer

Die Hüpfburg ist nur unter Aufsicht von Erwachsenen zu nutzen. Bitte behaltet die Kinder beim Spielen im Blick, damit der Spaß sicher bleibt.

Besondere Hinweise zur Rutsche:

Bitte achtet besonders bei der Rutsche auf die Kinder:
Die Kinder sollten nicht lange oben stehen bleiben.
Sie sollten sich nicht nach rechts über die Mauer nach außen lehnen, da sonst die Gefahr besteht, dass sie von der Mauer auf den Boden stürzen.
Außederm sollten die Kinder nicht auf die Netzte Klettern, die sich oberhalb der Rutsche befinden! Die schwarzen Netzte dienen dazu, dass die Kinder nicht rausfallen können und stellen eine Begrenzung dar und kein Trampolin!

So bleibt das Spielen sicher und der Spaß garantiert! 🎉

Question 18

Licht- & Ton Paket Fußball: Was ist im Paket enthalten und wie funktioniert die Bedienung?

Accepted Answer

Bei diesem Paket erhältst du eine USB-Tastatur inklusive einer leicht verständlichen Bedienungsanleitung.

Auf der Tastatur sind bestimmte Tasten farblich markiert. Nur diese markierten Tasten sind programmiert und relevant für die Nutzung.

Mit diesen Tasten kannst du ganz einfach die Fußball-Anzeigetafel steuern:

Die Tasten 1–9 sowie F1–F9 dienen zur Anzeige von Toren
Die Taste 0 setzt den Spielstand auf 0:0 zurück
Weitere gelb markierte Tasten lösen zusätzliche Funktionen wie Sounds oder Musik aus

Und das Beste:

Mit der Leertaste kannst du sogar pfeifen – für echte Stadionstimmung! 🎉

Question 19

Was passiert bei einem Stromausfall?

Accepted Answer

Die Hüpfburg muss sofort verlassen werden!Zuerst sackt der linke Teil mit den Türmen sehr schnell zusammen.Danach senkt sich langsam der Teil mit der Rutsche.Für zusätzliche Sicherheit steht eine Taschenlampe neben dem PC bereit.Die Notfallbeleuchtung an den Ausgängen der Halle sind immer eingeschalten.Zusätzliche Akku-Spots sorgen dafür, dass es hell genug bleibt und keine Panik entsteht.
So ist eure Sicherheit jederzeit gewährleistet. ✅

Question 20

Was passiert, wenn der Geburtstag aus verschiedenen Gründen ausfällt?

Accepted Answer

Wir wissen, dass manchmal unvorhergesehene Dinge passieren können und eine Feier nicht wie geplant stattfinden kann. Keine Sorge – wir sind für dich da!

Wenn dein gebuchter Termin aus irgendeinem Grund nicht stattfinden kann, versuchen wir gemeinsam, einen passenden Ersatztermin zu finden, der für dich und deine Gäste gut passt.

So kannst du sicher sein, dass dein Geburtstag trotzdem ein voller Erfolg wird und alle Spaß haben. 🎉

Question 21

Was passiert, wenn ein Kind sich verletzt?

Accepted Answer

Die Aufsichtspflicht liegt bei den begleitenden Erwachsenen.

Für kleinere Verletzungen oder „Wehwehchen“ haben wir kleine Kühlpads im Kühlschrank bereitgestellt.

Sollte ein ernsthafter Notfall auftreten, befindet sich im Eingangsbereich in der letzten Lade unsere Notfalllade. Dort findest du:

Decken
Eine Beschreibung der Örtlichkeit, damit Rettungskräfte schnell den richtigen Weg finden

So ist für erste Hilfe gesorgt und Hilfe im Notfall rasch verfügbar. ✅

Question 22

Gibt es eine Animation oder Betreuung beim Kindergeburtstag?

Accepted Answer

Aktuell bieten wir keine Animation oder Betreuung an.

Wir arbeiten jedoch bereits an einem passenden Konzept, um diesen Service in Zukunft anbieten zu können.

Question 23

Muss man den Raum putzen?

Accepted Answer

Essen und Trinken ist in der Halle nicht erlaubt.

Ein paar Krümel sind kein Problem – das gehört zum Feiern dazu.
Bitte hinterlasse den Raum jedoch so, wie du ihn selbst vorfinden würdest.

Große Verschmutzungen, wie z. B. Konfetti oder viele Papierreste, Schokolade an Wänden oder auf dem Inventar sind sehr aufwendig zu reinigen.

Vielen Dank, dass ihr uns dabei helft, die Halle sauber und einladend zu halten! ✅

Question 24

Kann man am Samstag nur 3 Stunden buchen?

Accepted Answer

Leider ist das nicht möglich.Unser Konzept ist darauf ausgelegt, dass ihr ausreichend Zeit für die Feier habt oder die Geburtstagsfeier mit einer Familienfeier kombiniert. Daher empfehlen wir, mehr Zeit einzuplanen, damit der Tag entspannt und rundum gelungen ist.

Question 25

Was passiert, wenn mein Kind etwas beschädigt?

Accepted Answer

Wir bitten euch, sorgfältig mit dem Inventar umzugehen und euch bewusst zu machen, dass es einen Unterschied gibt zwischen einem kleinen Missgeschick („Hoppala“) und mutwilliger Zerstörung.

Einige Spielgegenstände sind einfach gefertigt und nutzen sich mit der Zeit ab – dies ist bereits in der Miete berücksichtigt.

Grundsätzlich liegt die Aufsichtspflicht bei den Erwachsenen, insbesondere für die Hüpfburg, Technik und das übrige Inventar.

Question 26

Was passiert, wenn die Technik plötzlich ausfällt?

Accepted Answer

Keine Sorge – egal, ob ein Kind den Stecker gezogen hat oder ein anderer Grund vorliegt: wir sind jederzeit telefonisch erreichbar.

Wir helfen dir mit Anweisungen aus der Ferne, damit die Feier ruhig und entspannt weiterlaufen kann.

Question 27

Muss man das gebrauchte Geschirr abwaschen?

Accepted Answer

Nein, das Geschirr muss nicht abgewaschen werden – wir kümmern uns darum.

Question 28

Was passiert, wenn die Hüpfburg beschädigt wird?

Accepted Answer

Kommt es zu einer Beschädigung der Hüpfburg, richtet sich die Haftung danach, ob die geltenden Nutzungsregeln eingehalten wurden. Für Schäden, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung. Entsteht der Schaden jedoch durch unsachgemäße Verwendung – beispielsweise durch spitze Gegenstände, das Klettern auf den Seitenwänden, die Missachtung von Alters- oder Gewichtsvorgaben oder Fehler beim Auf- bzw. Abbau – haftet der Mieter für die anfallenden Reparaturkosten.

Häufig gestellte Fragen